Kalite Politikamız

Projeleri Geliştirerek, Bu Projelerin Teknik ve Bakım Destek Hizmetleri konularında faaliyet göstermekte olan Host Bankası faaliyetlerini ekonomik, güvenli ve hızlı bir şekilde sunarak sürekli tercih edilen dünya standartlarında bir firma olmak için; Müşterilerimize hizmet verirken öncelikli olarak benimsediğimiz ana prensipleri aşağıda görebilirsiniz.

  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak
  • Projelerini termin zamanında teslim etmek
  • Hukuki ve yasal mevzuatlara tavizsiz uymak
  • Müşteri ve çalışanlarını varlık nedeni kabul etmek
  • Firmanizin "ruhunu" yansitmali, somutlastirmalidir.
  • Müşteri bilgilerinin gizliliği” ilkesine sadık kalarak hizmet veriyoruz.
  • Bu kurumda müşteriler için ve müşteriler sayesinde var olduğumuzu biliyoruz.
  • Müşterilerin özelliklerini, ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için çaba gösteriyoruz.
  • Müşterileri her zaman dinlemeye hazır olduğumuzu, sorunlarıyla ilgilenir ve çözüm için gerekli desteği vermeyi hedefliyoruz.
  • Müşterileri tam ve zamanında bilgilendirmeye önem veriyor. Bilgilerin net ve anlaşılır olmasına özen gösteriyoruz.
  • Müşterileri ile uzun vadeli, her iki taraf açısından da adil ve kazandıran bir ilişki kurmayı hedefliyoruz.
  • Her şikayeti bir armağan olarak değerlendirir ve ona layık hizmet vermeyi hedefleriz.
  • Müşteriler tarafından iletilen tüm şikayetlerin gelişmemiz açısından önemini çok iyi biliyoruz.
  • Şikayetleri adil ve objektif bir biçimde, kendisini müşterinin de yerine koyarak ele alıyoruz.

Türkiye'de son 15 yıldır gelişim ivmesini hızla artıran teknoloji ve dünya çapında değişen ekonomik dengeler sebebiyle dünya neredeyse küresel bir köy halini aldı. Artık web siteleri aracılığı ile bilgiye anında erişilebiliyor, alışveriş anında yapılabiliyor, dünyanın diğer ucundaki yakınlarınızla anında iletişim kurabiliyor ve paylaşımda bulunabiliyorsunuz. Bu doğrultuda, 500+ milyon web sitesini barındıran bu potansiyel içerisinde var olmamanın başlı başına bir dezavantaj olması kaçınılmaz bir gerçek.